September 2016


2016年9月28日

Communicate

  • PureCloud Edge - Mini版/Micro版のリリース
  • 仮想PureCloud-Edgeのデプロイメント簡素化

コンタクトセンター

  • PureCloud WebRTCステーション機能における自動応答の対応
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2016年9月21日

Collaborate

  • ファイル共有機能 - ファイル検索条件の強化
  • ファイル共有機能 - ファイルのグループとの共有
  • ファイル共有機能 - ワークスペースの説明欄のサポート

Communicate

  • Far-End NAT Traverse (FENT) リモート デプロイメントモデル

コンタクトセンター

  • ヒストリカルレポートにおけるカスタム日付レンジのサポート
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2016年9月19日

Communicate

  • PureCloud WebRTCステーション機能

統合

  • PureCloud for SalesforceにおけるWebRTCステーション機能の対応
  • PureCloud for ZendeskにおけるWebRTCステーション機能の対応
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2016年9月14日

コンタクトセンター

  • 回線レコーディングの強化
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September 7, 2016

コンタクトセンター

  • キューへの相談転送
  • Create a queue from an existing queue
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