November 2016


2016年11月23日

コンタクトセンター

  • IVRコールフロー設計ツール"Architect"における新アクション"Transfer to Group"(グループへの転送)の導入
  • アウトバウンド架電における最大架電回数の柔軟な制御
  • アウトバウンド架電における複数キャンペーンへの同時ログイン
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2016年11月16日

Communicate

  • 電話機プロビジョニングのグローバルサービス (※PureCloud Voice関連の機能のため日本には当座該当しません)
  • テレフォニーネットワークのトポロジーマップ
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2016年 11 月 9 日

統合

  • PureCloud for Salesforce及びPureCloud for Zendeskにおけるセキュア録音一時停止機能への対応
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2016年11月2日

統合

  • PureCloud for SalesforceにおけるLightning Experienceのサポート
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