December 2016


2016年12月28日

プラットフォーム

  • 【 当座米国東部リージョンのみ】HIPAAへの準拠 (Health Insurance Portability and Accountability Act; 医療保険の携行性と責任に関する法律)

Communicate

  • 外部転送した通話の通話録音

コンタクトセンター

  • キャンペーン ルール
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2016年12月14日

プラットフォーム

  • ACDチャットインタラクションにおけるクレジットカード番号の処理

Communicate

  • PureCloud Edge Standard モデル V2

コンタクトセンター

  • WFM(人員管理)機能部分に関するトレーニングモジュールのご案内
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2016年12月7日

PureCloud プラットフォーム

  • チャットメッセージにおけるクレジットカード番号の処理

Communicate

  • インバウンドのフリーダイヤル呼に関する発信元の地域制限 (※PureCloud Voice関連の機能のため日本には当座該当しません)
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