April 2017


2017年4月26日

プラットフォーム

  • 外部連絡先機能に関するAPI整備

コンタクトセンター

  • アウトバウンドキャンペーンのイベントビューワー
  • キューパフォーマンスの詳細ビューにおける棒グラフのデータ提示
  • デフォルトスクリプトからのURLポップアップ
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2017年4月19日

プラットフォーム

  • Java SDKの更新版 (Androidアプリ開発への対応)
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2017年4月12日

プラットフォーム

  • IVR フロー設計ツール Architect 関連項目へのプログラミングアクセス

Collaborate

  • Windows版インストール型PureCloudアプリにおけるファイルダウンロードの場所指定

Communicate

  • PureCloud Edge周りのシステムヘルスダッシュボード
  • Edgeサーバの運用状態管理の緻密化

コンタクトセンター

  • IVRフロー設計ツールArchitectにおけるフランス語のサポート
  • 通話録音ダウンロードの権限制御
  • WebRTCベースのソフトフォン関連の設定 – インタラクションパネル経由

統合

  • SSOサポートにおける新規IDプロバイダのサポート - "Google G Suite"
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2017年4月5日

プラットフォーム

  • AWS Direct Connectへの対応

Collaborate

  • ボイスメール周知のEメールにおける伝言内容への直接アクセス
  • 外出中ステータスの日付範囲設定

Communicate

  • PureCloud Edge等に関するリリースノート情報

コンタクトセンター

  • 日中時間帯モニタリング

統合

  • "PureCloud for Salesforce" におけるEメールインタラクションのサポート
  • "PureCloud for Zendesk" におけるEメールインタラクションのサポート
  • "PureCloud for Chrome" におけるEメールインタラクションのサポート
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