July 2017


2017年7月26日

プラットフォーム

  • IVR 周りの設定やスケジュール管理に関する API 整備
  • 課金・請求系新システムへの移行

Collaborate

  • ハントグループ

コンタクトセンター

  • ヒストリカル スケジュール遵守
  • アウトバウンド架電におけるキャンペーン常時走行のオプション
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2017年7月19日

プラットフォーム

  • PureCloud 開発者向けブログ
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2017年7月12日

プラットフォーム

  • ウェブチャット関連イベントへの連携メカニズム

コンタクトセンター

  • 通話録音における暗号化キーのローカル管理
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2017年7月5日

Communicate

  • ボイスメールの転送
  • Edgeグループにおけるローカルサイト優先ルーティング

コンタクトセンター

  • コール分析応答における分析無効化
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