November 2017


2017年11月29日

コンタクトセンター

  • キャンペーンにおける架電用Edgeグループ及びサイトの設定
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2017年11月22日

コンタクトセンター

  • IVR フロー設計ツール Architect における変数のデフォルト値設定
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2017年11月15日

プラットフォーム

  • PureCloud 請求処理の向上

コンタクトセンター

  • アラート通知(30日以上経過)の自動削除

統合

  • Zendesk とのデータアクション連携
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2017年11月8日

コンタクトセンター

  • Eメールメールインタラクションにおける外部連絡先機能の利活用

統合

  • "PureCloud for Salesforce" における画面共有及びブラウザー共有機能のサポート
  • "PureCloud for Zendesk" における画面共有及びブラウザー共有機能のサポート
  • "PureCloud for Chrome" における画面共有及びブラウザー共有機能のサポート
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