January 2018


2018年1月31日

コンタクトセンター

  • 画面録画機能 (インストール型クライアント向け)
  • Eメール返信の際の返信元アドレスの選択
  • Eメールのルール機能
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2018年1月24日

コンタクトセンター

  • IVR フロー設計ツール Architect のランディングページや画面周りの機能強化
  • ウェブチャットにおける送信ボタンについて
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2018年1月17日

プラットフォーム

  • 脆弱性「Meltdown」「Spectre」に関する弊社見解

コンタクトセンター

  • 複数組織を横断するスクリプトのエクスポート及びインポート
  • IVR コールフロー設計ツール Architect におけるスウェーデン語/デンマーク語視点の機能強化
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2018年1月10日

コンタクトセンター

  • ウェブチャットの再接続
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