November 2018


2018年11月28日

コンタクトセンター

  • キューアクティビティービュー 及び キュー系リアルタイムデータ用API統計指標 に関するデータ収集機構の改善
  • エージェント評価ビューにおけるCSVデータエクスポート
  • 放棄メトリクスビューにおけるCSVデータエクスポート
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2018年11月21日

コンタクトセンター

  • ブラウザ共有(コブラウズ)機能における日本語Shift JISエンコーディングへの対応
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2018年11月14日

コンタクトセンター

  • IVR フロー設計ツール Architect におけるプロンプトの動的参照
  • ラップアップ視点での新規ビュー・タブの提供
  • ラップアップ視点のビュー・タブにおけるCSVのデータエクスポート
  • エージェントステータス系ビューにおけるCSVデータエクスポート
  • ビューからのデータエクスポートにおける進捗表示機能
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