Architect について


Architectの機能および概念

Architectの主な機能と概念について学びます。組織のフロー設計に役立つフローの例をダウンロードして、Architectチュートリアルを開始してください。


受信通話フロー


発信通話フロー


キューの通話フロー

Learn about hold music and the default in-queue flow. Edit the in-queue flow, configure settings, and republish this flow for your organization.


Secure call flows

Use a secure call flow to temporarily prevent system recording or agent access to a caller’s entry of sensitive information, such as payment processing.


Email flows


フローを使う

フローを設定し、イベント処理、言語スキル、音声認識などの動作のデフォルトのフローを設定します。フロー リソース、オーディオ設定、フロー内でのアクション、およびタスク エディターについて説明します。


フローを作成

一般的なタスクと、タスクについて学び、基本的なフローを設計する手順を表示し、フローのアクション内で式建物を使用します。


フロー操作

フロー操作を管理し、インポートしエクスポート、公開、検証、およびフローの保存を含むフローを維持する方法を学ぶ。


コールプロンプト

Architectで利用できるプロンプトの種類について学習し、プロンプトの追加とそれらのメンテナンス、編集、プロンプトを含む構成リソース、プロンプト ファイルの一括インポートの方法について説明します。