PureCloud for Zendesk (エージェント) について


このページで説明されている機能は近日リリース予定です。詳細は、リリース ノートを参照してください。

概要

The PureCloud for Zendesk integration is a version of PureCloud’s contact center services inside Zendesk, a third-party customer relationship management (CRM) system. There is nothing to install on each user’s computer.


主な機能


サポートされているインタラクション タイプ

PureCloud for Zendesk currently supports call, callback, outbound dialing, chat, and email interactions. For fuller functionality, run PureCloud alongside Zendesk.


はじめる

Zendesk の PureCloud を使用するには、管理者の資格情報を取得、ブラウザー要件を確認し、ログインします。


トラブルシューティング

For any problems with PureCloud for Zendesk, browse troubleshooting information about individual issues.