ソーシャル アカウントについて


ソーシャル チャネル管理におけるソーシャル アカウントは、外部のソーシャル チャネルの 1 つのソーシャル チャネル アカウントです。ソーシャル アカウントでは、Twitter アカウントなどの外部のプロフィールがソーシャル チャネル管理にリンクされ、そのアカウントに関連するリスナーを作成することができます。 

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ソーシャル アカウントでは、ユーザーのために外部のサービスにプロフィールが作成されることはありません。外部のアカウントにリンクされるので、ユーザーはソーシャル チャネル管理でその外部アカウントを使用することができるようになります。

外部のアカウントでソーシャル チャネル管理の使用を許可しても、外部のサービスはユーザーのアカウント情報をソーシャル チャネル管理に提供しません。その代わりに、ソーシャル チャネル管理がユーザーに代わってそのアカウントを通じて返信することを可能にします。 

重要:リスナーとルーティングされる表現は親アカウントからの情報に基づいているため、ソーシャル アカウントを削除することはできません。ソーシャル チャネル管理の今後のリリースでは、ソーシャル アカウントをアーカイブできる予定です。