About social channel management


Social channel management

ルーティング エージェントにソーシャル メディアの投稿によってアクティブなソーシャル メディアの存在感を維持します。 別のキャンペーン リスナーのフィルターを構成することによって答え、ケースを使用する記事を選択します。


ソーシャル アカウントを管理します。

PureCloud の社会のアカウントを作成、それを社会の外部アカウントにリンクおよび外部アカウントを使用して PureCloud を承認する方法を説明します。


リスナーを作成します。

リスナーを作成し、別のキャンペーンのための社会の表現と一致し、ユース ケース フィルターを追加します。


答え社会式

電話、チャット、メールと同じインタラクション ビューを使用してソーシャルに対応します。