Wrap-up rules


Wrap-up rule conditions are evaluated after a call disconnects. Wrap-up actions can update contact columns or append the contact’s number to the campaign’s first designated Do Not Call (DNC) list.

時間 テストする 比較子 条件に従いアクションを実行 アクション

コールが切断された後

連絡先リストの列、

電話番号、あるいは

電話のタイプ (自宅、携帯など)、または

ラップアップ コード

~で始まる、含む、~で終わり、である、または等しい

マイ 値

満たしている (条件を反転 = いいえ)

or

満たしていない (条件を反転 = はい)

反転された条件は、条件を満たさない場合にアクションを実行します。

DNC 番号を追加、または

連絡先リストの列を更新

ルール カテゴリをラップアップに設定する

ルール条件を上記の 1 つに設定する

比較演算子を選択する

値を入力または選択する

(Optional) Use switch to invert the condition.

条件を反転するスイッチを示す図

アクション タイプを選択