アクティビティ カウントと日次サマリーの見直し


ビューに応じて、スケジュール エディターにはスケジュールの分析と計画に役立つメトリックが表示されます。  スケジュール エディターでは一番近い整数に四捨五入された数が示されますが、各数の上にマウスを移動すると、2 桁までの小数点が表示されます。

メモ:ビューに応じて、アクティビティ カウントの表示は異なります。以下の例は、日および日付範囲のビューで表示される情報を示しています。

アクティビティ カウント


日にち別に表示モードと日付範囲別に表示モードで表示される [アクティビティ カウント] 領域に、タイムラインで設定された間隔で、各コードの現在のアクティビティ カウントと対応するエージェントの数が示されます。


日次サマリーは週別に表示モードで利用可能で、以下の合計数が示されます。

  • その日にシフトがあるエージェントの数
  • 現在表示されている週のエージェントの有給時間合計

  • 現在表示されている日のエージェントの有給時間合計