予測変更を追加


短期予測で、新しい変更を追加したり既存の変更を編集します。変更を設定することにより、特定の曜日、キュー、メディア タイプ、スキル セットに関する予測量データを変更できます。 

利用可能な変更に関する詳細は、以下のセクションをクリックして展開してください。


変更 説明
間隔毎の割合を変更

Increase or decrease the projected or forecast value per interval by a certain percent.

範囲内の値を変更

推定される値または予想される値を特定の数で増加または減少します。

間隔毎の値を変更

Increase or decrease the projected or forecast value per interval by a specific number.

間隔毎の最小値

間隔ごとに推定範囲の最小値を設定します。 この値は、間隔ごと、ルート グループ (ワークグループ、メディア タイプ、スキル セットの組み合わせ) ごとに適用されます。

間隔毎の最大値

間隔ごとに推定範囲の最大値を設定します。 この値は、間隔ごと、ルート グループ (ワークグループ、メディア タイプ、スキル セットの組み合わせ) ごとに適用されます。

範囲に値を設定

選択したすべてのデータの合計値を変更します。

間隔毎に値を設定

間隔ごとの推定値をあらかじめ定義された値に変更します。


変更を追加

 メモ: 新しい変更を追加すると、デフォルトで変更は有効になります。
  1. 管理をクリックします。
  2. Under Workforce Management, click Short-Term Forecasts.
  3. 右上にある [管理ユニット] リストをクリックして必要な管理ユニットを選択します
  4. 短期予測を選択し、[編集] をクリックします
  5. [変更を追加] をクリックします。
  6. [メトリックのタイプ] リストで、以下のいずれかを選択します。
  7. 間隔ごとに推定される値または予想される値を特定の割合で設定します。
    1. [変更] リストで、[間隔毎の割合を変更] を選択します。
    2. 変更の割合矢印を使って、選択したメトリックを変更する割合を設定します。
  8. 推定される値を特定の数で設定します。
    1. [変更] リストで、[範囲内の値を変更] を選択します。
    2. [値の変更] ボックスで、選択したメトリックを変更する値を設定します
  9. 間隔ごとに推定される値または予想される値を特定の数で設定します。
    1. [変更] リストで、[間隔毎の値を変更] を選択します。 
    2. 値の変更矢印を使って、選択したメトリックを変更する値を設定します。
  10. 間隔ごとに推定範囲の最大値を設定します。
    1. [変更] リストで、[間隔毎の最大数] を選択します。
    2. 最大矢印を使って、選択したメトリックを変更する値を設定します。
  11. 間隔ごとに推定範囲の最小値を設定します。
    1. [変更] リストで、[間隔毎の最小数] を選択します。
    2. 最小矢印を使って、選択したメトリックを変更する値を設定します。
  12. 選択したすべてのデータの合計値を変更します。
    1. [変更] リストで、[範囲に値を設定] を選択します。
    2. [新しい値] ボックスに、選択したメトリックを変更する値を設定します。
  13. 間隔ごとの推定値をあらかじめ定義された値に変更します。
    1. [変更] リストで、[間隔毎に値を設定] を選択します。
    2. 新しい値矢印を使って、選択したメトリックを変更する値を設定します。
  14. 保存をクリックします。