シリーズ: ラップアップ コードを設定

ラップアップ コードをキューに追加する


[管理> [コンタクト センター> [キュー] ページでラップアップ コードをキューに追加することができます。ラップアップ コードを追加するキューの横の [キューの編集] ボタンをクリックし、以下の手順を実行します。

  1. ラップアップ コードタブをクリックします。
  2. ラップアップ コードをキューに追加するには、新しいラップアップ コードを選択ボックスの中にコード名をタイプして、その結果から適切なものを選びます。
  3. キューにラップアップ コードを追加するときは、ボタンをクリックします。
  4. さらにラップアップ コードを追加するには、毎回 2 - 3 のステップを繰り返します。
  5. リストからラップアップ コードを削除するときは、ラップアップ コードの横にある削除ボタンをクリックします。


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