デフォルトの電話を割り当てる


  • Admin and Telephony Admin roles
  • Configured and provisioned phones.

必要条件

ユーザーは電話を選択できますが、管理者がユーザーのためにデフォルトの電話を選択することを推奨します。デフォルトの電話を選択したら、ユーザーは電話をかけたり受けたりするために PureCloud にログインする必要はありません。

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の下にある、ユーザーをクリックします。
  3. 検索を使用するか、ユーザー リストを順に表示して、ユーザーを探します。 
  4. Click the More Options button and from the menu that appears, click Edit Person.
  5. Click the Phone tab.
  6. [デフォルトの電話] フィールドに電話の名前を入力するか、リストから選択します。
  7. To set the phone to automatically answer when an ACD call arrives for this user, slide the Auto Answer toggle to On.
  8. In the Timeout Seconds box, type the number of seconds for an incoming call to alert a user before PureCloud sends the call to voicemail. 
    メモ: 入力できる最大値は59秒です。 59秒を超えるとコールは自動的にボイスメールに転送されます。
  9. 保存をクリックします。