Bridge action fails in interaction flow

Note: This article applies to the web services data dip connector.

A bridge action takes the failure path in the call flow in Architect. A bridge action can fail the failure path for several reasons.

  • Search result issues
    • The connector action finds no search results or more than one search result.

      For each connector action, the connector retrieves one search result from your web services server. If a connector action finds that there are no search results or more than one search result, the failure path from the Call Bridge Action in Architect is followed. The connector returns no information from your web services server. 

      • Architect の入力変数が Web サービスの実装と互換性があり、予期されるものであることを確認します。Architect は引用、句読点、および記号を含め、入力変数を直接 Web サービスへ渡します。
      • Web サービス サーバーで、コネクターが検索したデータと同じデータを検索します。
        • Web サービス サーバーが結果を返さない場合、コール フローで不全パスが正しく選択されます。
        • Web サービス サーバーが 1 つ以上の結果を返す場合、コール フローで不全パスが正しく選択されます。
        • Web サービス サーバーが 1 つしか結果を返さないが、不全パスを選択する場合、コネクターのログ ファイルをチェックして、なぜ不全パスが選択され、結果が返されないか判断します。ログは、結果が返されないか、または複数の結果が返されるとトレースアウトします。 
  • Connection issues
    • The connector is unable to connect to your web services server. 

      この問題は、一般に、エンドポイント設定がないために発生します。 ただし、この問題は、セキュリティの設定でネットワークのトラフィックが阻止されるか、Web サービス サーバーの機能停止によって発生することもあります。

  • Response issues 
    • The connection times out.

      コネクターは、15 秒経過するまで、サーバーから応答を受け取りません。

      Note: Any process that is waiting for a web service is counted toward the maximum allowed concurrent processes. The connection times out after 15 seconds, regardless of a timeout setting that exceeds this amount in Architect or on the Action Details page.
    • The endpoint sends an incorrectly formatted response.


      • コネクタがリクエストを完了できない理由に関する情報をログファイルでチェックします。
      • Web サービス プロバイダーに連絡してください。 
    • The endpoint attempts to call a non-implemented method.

      この問題は、デフォルト接続アクションの 1 つを実装していないのに、Web サービスがそれを呼び出そうとするために発生します。

      • コネクタがリクエストを完了できない理由に関する情報をログファイルでチェックします。
      • Web サービス プロバイダーに連絡してください。 

For more information about the connector, see About the web services data dip connector.