Campaign properties by dialing mode


以下の表は、ダイヤリング モード別にキャンペーンで設定可能なプロパティを示しています。

プロパティ 目的 エージェントなし パワー 予測 プレビュー プログレッシブ
放棄率 キャンペーンで許容されるコール放棄の最大の割合
エージェント スクリプト コールを処理する際にエージェントが従うように記述された言葉と論理
プレビュー コールのスキップを許可 エージェントが連絡先のプレビューをスキップできるかどうか
コール応答 実際の人、留守番電話などにキャンペーンが対応する方法。
コール可能な時間セット タイムゾーン名の設定とダイヤルが実行される時間
発信者 ID 名 連絡先に表示される発信者 ID の名前。
発信者 ID 電話番号 連絡先に表示される発信者 ID の電話番号。
キャンペーン名 キャンペーンの名前。各キャンペーンは、規定に従って連絡先リストにダイヤルする方法を、アウトバウンド ダイヤリングに伝える設定セットです。
連絡先リスト キャンペーンでダイヤルされる連絡先リスト
連絡先リストの番号 キャンペーンでダイヤルされる連絡先リストの電話番号の列。
Dialing Group Associates the campaign with an Edge group or a site.
ダイヤリング モード アウトバウンド コールを行うために使用されるモード
Division Division is a administer-defined category used to give persons with the same permissions access to different resources. To administer a campaign, the Dialer admin must belong to the same division as the campaign.
DNC リスト このキャンペーンで電話されない番号が含まれる表。連絡先リストに入っている番号も対象になります。
Edge グループ キャンペーンと、TIE 回線や長距離回線などのリソースを共有できる Edge グループを関連付けます。
プレビュー タイマーを有効化 自動的に連絡先にダイヤルが行われる前に、一定の時間エージェントがレコードをプレビューできるようにします。タイマーがオフになっていると、ダイヤルが行われる前に、エージェントはどれだけの時間でも連絡先レコードをプレビューできます。各キャンペーンに対してプレビュー時間を設定できます。
アウトバウンド回線の数 エージェントなしキャンペーンで使用できる最大の回線数
キュー キャンペーンに加わっているエージェント。
ルール セット ルール セットにより、キャンペーン レコードの処理に自動化が適用されます。
Site Associates the campaign with the home of a set of phones, Edge devices, or a combination of the two.
Contact List Sorting Sort by contact list column(s) at campaign startup or recycle.
Contact List Filters Apply a contact list filter at campaign startup to limit the dialing to contacts that match the filter.