CIC Data Connector overview

The CIC Data Connector synchronizes data between user accounts in PureConnect (CIC) and PureCloud profiles. 

Note: Customer Interaction Center (CIC) is part of the PureConnect family of products that includes CIC, Interaction Dialer, Interaction Process Automation, Interaction Collector, Interaction Decisions, and more.

サポートされています。 サポートされていません
  • ブリッジ サーバーのサービス アカウントを認証します。
  • フェールオーバーのサポート
  • PureCloud で人を作成します。
  • PureCloud の更新者
  • CIC に更新人
  • CIC の人を作成します。
  • PureCloud の写真を更新
  • Update photo in CIC
  • CIC の人を削除します。
  • PureCloud で人を削除します。

The CIC Data Connector synchronizes with PureCloud at a default time of 3600 seconds. The sync time is configurable in the JSON configuration

PureCloud for PureConnect

The PureCloud for PureConnect integration enables CIC administrators to set up a single environment entirely within the CIC Interaction Administrator that enables communication between CIC and PureCloud only users. PureCloud for CIC requires no manual setup within PureCloud.