CIC データコネクターについて

CIC のデータ コネクタは、CIC と PureCloud のプロファイル内のユーザー アカウントの間でデータを同期します。 

Note: Customer Interaction Center (CIC) is part of the PureConnect family of products that includes CIC, Interaction Dialer, Interaction Process Automation, Interaction Collector, Interaction Decisions, and more.

Get started adding data from CIC.

サポートされています。 サポートされていません
  • ブリッジ サーバーのサービス アカウントを認証します。
  • フェールオーバーのサポート
  • PureCloud で人を作成します。
  • PureCloud の更新者
  • CIC に更新人
  • CIC の人を作成します。
  • PureCloud の写真を更新
  • Update photo in CIC
  • CIC の人を削除します。
  • PureCloud で人を削除します。

PureCloud for CIC

The PureCloud for CIC integration enables CIC administrators to set up a single environment entirely within the CIC Interaction Administrator that enables communication between CIC and PureCloud only users. PureCloud for CIC requires no manual setup within PureCloud.