入力収集のデータ アクション


タスク シーケンス内で、入力収集データ アクションを使用して、発信者に一連の数字、例えば郵便番号またはアカウント番号などを入力するように促します。

メモ:Architect ツールボックスで利用可能なアクションは、お客様の PureClound サブスクリプション プランにより決まります。

Architect は、指定された数の数字を受信した後、ユーザー入力を終了するか、または、発信者が一連の数字および入力の終了を示す数字または文字を入力するのを許可します。オプションで、入力を音声に変換し発信者に読み上げるように Architect に指示することができます。  

メモ:コール フローにより Collect Input アクションが実行されると、グローバル メニュー DTMF と音声認識処理が無効になります。

The options in this frame determine what you want the caller to enter, and when Architect should stop listening for incoming digits. This action is available in the Data category of the task editor’s Toolbox.

名前 説明
名前フィールド

アクションの示差的な名前を入力します。ここに入力するラベルはタスク シーケンスに表示されるアクション名になります。

入力オーディオ 発信者に再生する音声、音声ガイダンス、またはオーディオ シーケンスを選択します。
入力データ名 実行時に使用するために入力数字が保存された変数に使用する名前を入力します。
桁数スライダー バー

このスライダー バーを使用して、発信者がアクションを完了するために入力しなければならない指定された数字または数字の範囲を選択します。 例えば、郵便番号または電話番号など。

範囲、または桁範囲の変更リンク

これらのリンクをクリックして桁数および桁の範囲を構成します。

桁数、または桁の範囲スライダー バー

このスライダー バーを使用して、アクションを完了するために特定の範囲内で入力する正確な桁数、または数字を発信者に指示します。例えば、アカウント番号など。

左右のスライダー バーを使用して必要とされる正確な最小/最大桁数を指定します。

終了数字 このオプションは桁の範囲構成でのみ使用可能です。一連の数字の入力を終えたことを示すためにユーザーが入力しなければならない数字または文字を選択します。
検証 Select this drop-down list to set up how Architect should verify the caller data entry. Choose from:

  • 数字: 1234 は一千二百三十四と読み上げられます。
  • 個別の数字:1234 は「一、二、三、四」と読み上げられます。
  • 検証なし:Architect は発信者にデータ入力を読み上げません。 
入力なしの際のタイムアウト

[+] および [-] ボタンを使用して、タイムアウトするまでにシステムが入力なしを待機する秒数を設定します。 

Note: You can also use the Expression Editor to build automated calculations by selecting variables and operators. For more information, see the Suggested content.
各数字の入力の間隔のタイムアウト

 [+] および [-] ボタンを使用して、タイムアウトするまでシステムが各数字の入力の間隔を待機する秒数を設定します。

Note: You can also use the Expression Editor to build automated calculations by selecting variables and operators. For more information, see the Suggested content.