Create an Interaction SIP Station II


前提条件

  • Telephony Admin role

Once you have created an Interaction SIP Station II phone base settings profile you can create the phone profile. This profile contains a group of settings found on the Phone and Line Keys tabs that define the phone in PureCloud. The majority of the settings on the Phone and Line Keys tabs are inherited from the base settings. However, you can customize the phone by altering any of the settings that it inherited from the base settings configuration-without effecting the original base settings configuration. See Inherited settings.

基本設定を行う

  1. Click Admin. 
  2. Under Telephony, click Phone Management.
  3. Click the Phones tab.
  4. Click Create New and the Phone tab appears. ISS_Phone
  5. Type a name in the Phone Name field.
  6. From the Base Settings list, select the base settings configuration you created.
  7. From the Site list, select your Site. 
  8. Type the phone’s MAC address in the Hardware ID field.
  9. Leave Standalone Features set to Off unless you are creating a  conference room phone. See Enable standalone features.
  10. 次のいずれか 1 つを実行します:
  • To use the default phone configuration settings, click Save Phone and proceed to the Configure the line keys section of this article.
  • To customize the phone configuration settings, proceed to the Customize the phone section of this article.

基本設定をカスタマイズ

  1. In the Phone Configuration panel, click the arrow to expand the section containing the settings you wish to customize.

動的再読み込み 電話構成の動的な再読み込みを有効にします。
管理者パスワード This is the administrative password that you use when configuring the phone from the Web interface. By default PureCloud masks the password, but you can select the Show Password check box to see the password in plain-text.
Time Settings
Timezone Discovery

有効 (デフォルト):DHCP サーバーのタイムゾーンを基にして電話のタイムゾーンを自動的に設定します。

Disabled: Allows manually setting the timezone based on GMT.

SNTP サーバー 電話が現在時刻を取得する SNTP (Simple Network Time Protocol) サーバーの名前を設定します。
GMT Offset

When Timezone Discovery is Enabled, this setting is automatically configured from DHCP.

When Timezone Discovery is Disabled, use this field to set the number of hours to offset the time of the phone from GMT.

夏時間

Enabled (Default): Allows Daylight Savings Time (DST) to display on the phone. Use the Start and End fields (Week, Day, Month, and Time) to specify the period that DST is in effect.

無効:夏時間を電話に表示しません。

設定 説明
DSCP

ドロップダウンを使って、RTP パケットの QoS (Quality of Service、サービス品質) の DSCP (Differentiated Services Code Point、差別化サービス コード ポイント) 値を選択します。

システムはこの値を TOS (Type Of Service) フィールドの上位 6 ビットに置きます。TOS フィールドは各 RTP パケットの IP ヘッダーにあります。使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。 

RTP 音声ポート開始範囲  システムがレコードされたパケットを送信する先のリモート コンピューターの UDP ポートを定義します。有効な範囲は 1024 〜 65,535 です。デフォルト ポートは 4000 です。
推奨されるコーデック一覧 ドロップダウンを使用して優先するメディア コーデックを選択し、そのリストを MIME 形式で構築します。コーデック名の隣にある矢印を使用してリスト上のコーデックが使用される順序を変更します。
DTMF 設定  
DTMF ペイロード

DTMF のメソッド タイプが RTP イベントの場合に使用するペイロード タイプの値を指定します。有効な範囲は 96〜127 です。

DTMF メソッド値が RTP イベントに設定されている場合にのみ有効です。デフォルト値は 101 です。

DTMF 方法

ドロップダウンを使用して、デュアルトーン マルチ周波数 (DTMF) シグナリングの伝送に使用する方法を選択します。

[RTP イベント] を選択すると、RTP ストリーム (RFC 4733) からの帯域外イベントの処理を有効にできます。

オーディオ コーデック ストリームからの処理、検出、合成の場合は、[帯域内のオーディオ] を選択します。

デフォルト値は [RTP イベント] です。

ゲイン設定

Use these fields to specify volume level settings, in decibels dB, for the various phone interfaces: Handset, Handsfree, Headset

  • 入力ゲイン:マイク/マウスピースで感知するサウンド レベルを設定します。
  • 出力ゲイン:イヤホンに送るサウンドのレベルを設定します。
  • Sidetone Gain: Sets the level of the sound picked up by the phone’s mouthpiece and instantly transmitted to the earpiece.

メモ:特定の問題がない限り、デフォルト値の変更は推奨できません。変更を加える前に、デフォルト値を書き留めておいてください。

入力ゲイン 出力ゲイン サイドトーン ゲイン
ハンドセット 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。
ハンズフリー 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 該当なし
ヘッドセット 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。 有効な範囲は (-32)~31(dB) です。-32 はミュートを示します。

設定 説明
Provisioning

 

Use Edge Use the Edge to obtain provisioning information.
HTTP プロビジョニング URI

Enter the URL that the phone uses to obtain configuration information (provisioning). If this parameter is not present, the phone uses DHCP INFORM to determine where to get its provision data.

TLS 認証 ID TLS に使用されるディスク上の信頼された機関ディレクトリへのファイル パス。
シグナリング
DSCP

ドロップダウンを使って、SIP パケットの QoS (Quality of Service、サービス品質) の DSCP (Differentiated Services Code Point、差別化サービス コード ポイント) 値を選択します。

システムはこの値を TOS (Type Of Service) フィールドの上位 6 ビットに置きます。TOS フィールドは各 SIP パケットの IP ヘッダーにあります。使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。 

メッセージ待機インジケーター

Use this setting to configure how the Message Waiting Indicator (MWI) – the light that blinks to indicate that the user has a new voicemail.

メッセージ待機インジケーターには次の 3 つのオプションがあります:

  • なし:MWI 通知は使用しないでください。
  • 未承認の通知:未承認の MWI 通知を受信するように電話を設定します。
  • サブスクリプション:サブスクリプション メソッドを使用して MWI 通知を受信するように電話を設定します。(通知を受信するには、電話が MWI サービスをサブスクライブしている必要があります。)
数字入力中の遅延

Set the number of seconds to wait between the entering of each digit.

設定 説明
システムのログ (Syslog)

Use the toggle to enable or disable a phone’s ability to log data.

無効 (デフォルト):データをログしません。

有効:Edge または Syslog サーバーにデータをログします。

この設定を有効にした場合、[診断] > [電話トランク接続構成] で [電話システムのロギング] を有効にする必要があります。 「SIP 電話接続トランクを作成」を参照してください。

Syslogs を Edges に送信する

電話を設定して Edge にデータを送信します。

このオプションを設定すると、[Syslogs を Syslogs サーバーに送信する] の設定が無効になります。ただし、Syslog ポート番号をデフォルト ポート番号 (514) か、[診断] > [電話トランク接続構成] の電話システムのロギング セクションで指定したポート番号

Syslogs を Syslog サーバーに送信する

電話を設定して Syslog サーバーにデータを送信します。

このオプションを設定する際には、Syslog サーバーのアドレスと Syslog ポート番号の両方を指定する必要があります。

Syslog サーバーのアドレス ログの送信先となるサーバーのアドレスを指定します。
Syslog Server Port ログを受信するように設定されているサーバーのポート番号を指定します。
追跡レベル

各オプションの重大度レベルは次のとおりです:

  • なし:記録されません。
  • 緊急:システムが使用できないことを示します。
  • エラー:エラー状態が存在することを示します。
  • 警告:エラーを防止する手段が取られない場合、エラーが発生する可能性があることを示します。
  • 通知:通常でないイベントが発生したことを示します。
  • 情報:操作上のメッセージを示します。
  • デバッグ:デバッグ処理において開発者にとって役に立つ情報を提供します。
802.1x セキュリティ プロトコルに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
コントロール センター ネットワーキングに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
DSP 電話の音声エンジンに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
カーネル 電話のカーネル処理に関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
LCD 表示 液晶ディスプレイその他のキープレスに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
SIP コール コントロール MTR レイヤーの Radvision に関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
SIP スタック SIP スタック Radvision に関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
VoIP アプリケーション VoIP アプリケーションに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
ウォッチドッグ 他のプロセスの実行を監視するウォッチドッグに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
ウェブ 電話用ウェブサーバーに関連して Syslog メッセージが生成されるレベルを定義します。
ネットワーク パケットのレコーディング 関連項目のレコーディング有効化オプションの横のチェック ボックスを選択します。
エコー キャンセラー デバッグ レコーディング エコーの問題をデバッグできるように、エコーのキャンセル アクティビティのレコーディングをアクティブにします。 
RTP レコーディング DSP RTP レコーディングをアクティブにします。
パケット レコーディング パケット レコーディングのメカニズムをアクティブにします。
サーバーのアドレス レコーディングしたパケットの送信先となるリモート コンピューターの IP アドレスです。
ポート番号 レコーディングしたパケットの送信先となるリモート コンピューターの UDP ポートを定義します。

The Custom option is designed to allow PureCloud Customer Care personnel to alter a phone configuration for troubleshooting or special circumstances. You should only enter custom property settings as directed by PureCloud Customer Care.
設定 説明
プロパティ名 カスタム プロパティに割り当てる名前です。
データ タイプ  カスタム プロパティのデータ タイプです。
カスタム プロパティに割り当てる値です。

  1. To use your custom phone configuration settings, click Save Phone and proceed to the Configure the line keys section of this article.

Configure the line keys

  1. Click the Line Keys tab.ISS_Line_Keys
  2. Type a name in the Key Label field.  
  3. Type a name in the Line Appearance Id field. 
  4. If you want to specify a call back number to be sent when a call is made to an emergency service, type that number in the Emergency Number field.
  5. Perform one of the following:
    • To use the default line keys settings, click Save Phone.
    • To customize the line keys settings, proceed to the Customize the line keys section of this article.

Customize the line keys

  1. In the Configuration panel, click the arrow to expand the section containing the settings you wish to customize.

設定 説明
回線ごとのコール この回線が処理するコール数です。
持続接続設定

持続接続の機能が無効の場合、PureCloud は各コールごとに接続を作成する必要があります。

持続接続の機能を有効にしてタイムアウト値を設定すると、その後のコールを処理する PureCloud の能力を向上させます。具体的に言うと、接続がまだアクティブであるときに入ってくるコールは、即座に UI で通知されるか、自動応答機能がそのユーザーに設定されている場合は自動的に応答されます。

持続接続の有効化

無効 (デフォルト):持続接続の機能を使用しません。

有効:持続接続の機能をオンにします。

持続接続タイムアウト オープン接続が自動的にクローズされるまでのアイドル状態でいられる時間を秒単位で設定します。

メモ:シグナリングは、電話が登録するために依存するポートとプロトコルを定義します。

設定 説明
プロトコル ドロップダウンを使用して電話が登録に使用する SIP プロトコルを選択します:UDP、TCP、または TLSデフォルトは UDP です。
リッスン ポート  SIP メッセージ用の SIP リッスン ポートを定義します。リッスン ポートは、ステーションが SIP ピアからのメッセージの受信を予期する、ネットワークのポートです。カスタム ポート番号を入力することができますが、各プロトコルにはデフォルトのリッスン ポートがあります。
登録期間 SIP REGISTER を送信する間隔の周期的な遅延 (秒単位)。
最大バインディング バインドの最大数を指定します。
Proxy Keep Alive Timer Defines the proxy keep alive time interval (in seconds) between keep alive messages.
SIP サーバーまたはプロキシ すべてのアウトバウンド リクエストの送信先を定義するオプションを選択します。
Edge を使用する すべてのアウトバウンド リクエストを Edge に送信します。
以下を使用する [ホスト名] または [IP アドレス] および [ポート] を使用して、アウトバウンド リクエストを処理する SIP サーバーまたはプロキシ サーバーの優先順リストを作成します。[+] キーを使用してサーバーをリストに追加します。アドレス名の隣にある矢印を使用してリスト上のサーバーが使用される順序を変更します。
Digest 認証 アウトバウンド リクエストがダイジェスト認証によって要求されたときには、次の資格情報を使用します:
ユーザー名 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるユーザー名。
パスワード 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるパスワード。デフォルトで、パスワードはマスクされますが、[パスワードを表示] チェック ボックスを選択してプレーンテキストでパスワードを表示させることができます。
UDP Settings If Protocol is set to UDP, which is the default setting, the UDP Settings section appears.
UDP T1 timeout Sets the amount of time, in milliseconds, before the UDP T1 connection times out.
UDP T2 timeout Sets the amount of time, in milliseconds, before the UDP T2 connection times out.

設定 説明
自動会議設定
自動会議を有効にする

オフ (デフォルト):自動会議設定を使用しません。

オン:次のフィールドを使用して、自動会議設定

自動会議の暗証番号 電話会議に参加するのに必要な電話番号。
言語 電話会議の音声メニューに使用するように選択されたスピーチ。

The Custom option is designed to allow PureCloud Customer Care personnel to alter a phone configuration for troubleshooting or special circumstances. You should only enter custom property settings as directed by PureCloud Customer Care.
設定 説明
プロパティ名 カスタム プロパティに割り当てる名前です。
データ タイプ  カスタム プロパティのデータ タイプです。
カスタム プロパティに割り当てる値です。

  1. To use your custom line key settings and complete the Interaction SIP Station II configuration procedure, click Save Phone.