Create a PureCloud softphone


前提条件

  • テレフォニーの管理者の役割

Once you have created an PureCloud softphone base settings profile you can create the phone profile. This profile contains a group of settings found on the Phone and Line Keys tabs that define the phone in PureCloud. The majority of the settings on the Phone and Line Keys tabs are inherited from the base settings. However, you can customize the phone by altering any of the settings that it inherited from the base settings configuration-without effecting the original base settings configuration. See Inherited settings.

Note: The PureCloud Softphone is different from the PureCloud web-based (WebRTC) phone. For more information, see Set up PureCloud web-based (WebRTC) phones.

Configure the phone

    1. Click Admin. 
    2. Under Telephony, click  Phone Management.
    3. Click the Phones tab.
    4. Click Create New and the Phone tab appears.PureCloud Softphone Create phone save
    5. Type a name in the Phone Name field.
    6. From the Base Settings list, select the base settings configuration you created.
    7. From the Site list, select your Site. 
    8. Type the PC’s fully qualified domain name (FQDN) in the Hardware Id field.
    9.  

        1.  

              1. Press [Windows]+[Break]
              2. See the system specifications “Full computer name:” for the FQDN.

       

      1.  Perform one of the following:
        • To use the default phone configuration settings, click Save Phone and proceed to the Configure the line keys section of this article.
        • To customize the phone configuration settings, proceed to the Customize the phone section of this article.

      基本設定をカスタマイズ

      1. In the Phone Configuration panel, click the arrow to expand the section containing the settings you wish to customize.

      設定 説明
      ファームウェア バージョン

      携帯電話のモデルの PureCloud をサポートするファームウェアのバージョン。 ドロップ ダウンを使用すると、サポートされている別のバージョンから選択できます。

      動的再読み込み 電話構成の動的な再読み込みを有効にします。

      設定 説明
      DSCP

      ドロップダウンを使って、RTP パケットの QoS (Quality of Service、サービス品質) の DSCP (Differentiated Services Code Point、差別化サービス コード ポイント) 値を選択します。

      システムはこの値を TOS (Type Of Service) フィールドの上位 6 ビットに置きます。TOS フィールドは各 RTP パケットの IP ヘッダーにあります。使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。 

      RTP 音声ポート開始範囲  システムがレコードされたパケットを送信する先のリモート コンピューターの UDP ポートを定義します。有効な範囲は 1024 〜 65,535 です。デフォルト ポートは 4000 です。
      推奨されるコーデック一覧 ドロップダウンを使用して優先するメディア コーデックを選択し、そのリストを MIME 形式で構築します。コーデック名の隣にある矢印を使用してリスト上のコーデックが使用される順序を変更します。
      DTMF 設定  
      DTMF ペイロード

      DTMF のメソッド タイプが RTP イベントに設定されている場合に使用するペイロード タイプの値を指定します。有効な範囲は 96〜127 です。

      DTMF メソッド値が RTP イベントに設定されている場合にのみ有効です。デフォルト値は 101 です。

      DTMF 方法

      ドロップダウンを使用して、デュアルトーン マルチ周波数 (DTMF) シグナリングの伝送に使用する方法を選択します。

      [RTP イベント] を選択すると、RTP ストリーム (RFC 4733) からの帯域外イベントの処理を有効にできます。

      オーディオ コーデック ストリームからの処理、検出、合成の場合は、[帯域内のオーディオ] を選択します。

      デフォルト値は [RTP イベント] です。


      設定 説明
      Provisioning
      Edge を使用する Use the Edge to obtain provisioning information.
      Use the following URI URL that the phone uses to obtain configuration information (provisioning). If this parameter is not present, the phone uses DHCP INFORM to determine where to get its provision data.
      TLS 機関 ID TLS で使用されるディスク上の信頼できる権威のディレクトリへのファイルパス。
      シグナリング
      DSCP

      Use the drop-down to choose the Differentiated Services Code Point (DSCP) value of Quality of Service (QoS) for SIP packets.

      The system places this value in the upper 6 bits of the TOS (Type Of Service) field. The TOS field is in the IP header of every SIP packet. The range of values available is 00 (0,000000) through 3F (63, 111111).

      The Custom option is designed to allow PureCloud Customer Care personnel to alter a phone configuration for troubleshooting or special circumstances. You should only enter custom property settings as directed by PureCloud Customer Care.
      設定 説明
      プロパティ名 カスタム プロパティに割り当てる名前です。
      データ タイプ  カスタム プロパティのデータ タイプです。
      カスタム プロパティに割り当てる値です。

      1. To use your custom phone configuration settings, click Save Phone and proceed to the Configure the line keys section of this article.

      Configure the line keys

      1. Click the Line Keys tab.PureCloud ソフトフォン回線キーを保存します。
      2. Type a name in the Key Label field.  
      3. Type a name in the Line Appearance Id field. 
      4. Perform one of the following:
        • To use the default line keys settings, click Save Phone.
        • To customize the line keys settings, proceed to the Customize the line keys section of this article.

      Customize the line keys

      1. In the Configuration panel, click the arrow to expand the section containing the settings you wish to customize.

      設定 説明
      回線ごとのコール この回線が処理するコール数です。
      持続接続設定

      持続接続の機能が無効の場合、PureCloud は各コールごとに接続を作成する必要があります。

      持続接続の機能を有効にしてタイムアウト値を設定すると、その後のコールを処理する PureCloud の能力を向上させます。具体的に言うと、接続がまだアクティブであるときに入ってくるコールは、即座に UI で通知されるか、自動応答機能がそのユーザーに設定されている場合は自動的に応答されます。

      持続接続の有効化

      無効 (デフォルト):持続接続の機能を使用しません。

      有効:持続接続の機能をオンにします。

      持続接続タイムアウト オープン接続が自動的にクローズされるまでのアイドル状態でいられる時間を秒単位で設定します。

      設定 説明
      プロトコル ドロップダウンを使用して電話が登録に使用する SIP プロトコルを選択します:UDP、TCP、または TLSデフォルトは UDP です。
      リッスン ポート  SIP メッセージ用の SIP リッスン ポートを定義します。リッスン ポートは、ステーションが SIP ピアからのメッセージの受信を予期する、ネットワークのポートです。カスタム ポート番号を入力することができますが、各プロトコルにはデフォルトのリッスン ポートがあります。
      登録期間 SIP REGISTER を送信する間隔の周期的な遅延 (秒単位)。
      最大バインディング バインドの最大数を指定します。
      SIP サーバーまたはプロキシ すべてのアウトバウンド リクエストの送信先を定義するオプションを選択します。
      Edge を使用する すべてのアウトバウンド リクエストを Edge に送信します。
      以下を使用する [ホスト名] または [IP アドレス] および [ポート] を使用して、アウトバウンド リクエストを処理する SIP サーバーまたはプロキシ サーバーの優先順リストを作成します。[+] キーを使用してサーバーをリストに追加します。 アドレス名の隣にある矢印を使用してリスト上のサーバーが使用される順序を変更します。
      Digest 認証 アウトバウンド リクエストがダイジェスト認証によって要求されたときには、次の資格情報を使用します:
      ユーザー名 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるユーザー名。
      パスワード 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるパスワード。デフォルトで、パスワードはマスクされますが、[パスワードを表示] チェック ボックスを選択してプレーンテキストでパスワードを表示させることができます。
      UDP Settings
      UDP T1 timeout The timer value that represents the initial incremental delay between UDP packet retransmission.
      UDP T2 timeout The timer value that represents the maximum incremental delay between packet retransmissions.
      Max Packet Retry Maximum number of times to retransmit a SIP message over UDP.
      Max Invite Retry Maximum number of times to retransmit a SIP INVITE request over UDP.



      設定 説明
      自動会議設定
      自動会議を有効にする

      Off (Default): Do not use auto-dial settings.

      On: Use the following fields to specify the auto-dial settings.

      自動会議の暗証番号 Number required to join a conference.
      言語 電話会議の音声メニューに使用するように選択されたスピーチ。

      The Custom option is designed to allow PureCloud Customer Care personnel to alter a phone configuration for troubleshooting or special circumstances. You should only enter custom property settings as directed by PureCloud Customer Care.
      設定 説明
      プロパティ名 カスタム プロパティに割り当てる名前です。
      データ タイプ  カスタム プロパティのデータ タイプです。
      カスタム プロパティに割り当てる値です。

      1. To use your custom line key settings and complete the PureCloud softphone configuration procedure, click Save Phone.