Configure the Zendesk data dip connector


To use the Zendesk data dip connector, add configuration properties, Zendesk credentials, and instances of the connector on the Connector Details page.

メモ: 設定を変更した場合は、コネクターの再起動が必要です。

  1. 管理をクリックします。
  2. Under Integrations, click Bridge.
  3. [コネクター] タブをクリックします。
  4. 既存のコネクターの [グループ名] をクリックします。 

[コネクターの詳細] ページが表示されます。

  1. [コネクターの詳細] ページで [設定] タブをクリックします。
  2. 次のプロパティの値を追加します。
    • PluginName: unique name (for example, zendeskdatadip) given to the log file created for this connector

      メモ:同じ Bridge サーバーで複数のコネクターのインスタンスを実行する場合、各コネクター グループの PluginName の値は一意でなければなりません。PluginName の値により、コネクター グループのログファイルが識別されます。

    • ServiceUrl: Zendesk サービスの API に接続するための URL は、通常 https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2 として書式設定
  3. クリックします。 保存・公開.

設定を保存した後、Zendesk 資格情報を追加します。

  1. Under Credentials on the Connector Details page, click Change. A dialog box appears.
  2. Add information for the following fields:

    • Zendesk の Zendesk ユーザー名ログイン ID

      このユーザー Zendesk の管理者である必要があります。

    • Zendesk Security Token: API token generated for the Zendesk organization

  3. [更新] をクリックします。

Zendesk 資格情報を追加するには後に、、コネクタのインスタンスを追加します。

  1. [コネクターの詳細] ページで [インスタンスの追加] をクリックします。
  2. [サーバーを設定] をクリックします。
  3. [Bridge サーバー]を選択して[保存]をクリックします。
  4. [有効] ボタンをクリックします。ボタンが [オン] に変わります。次に [有効なコネクター インスタンス] ウィンドウで [はい] をクリックします。
  5. コネクターをオンにするには、[管理] の下の [開始] ボタンをクリックします。 
  6. 複数のインスタンスを作成するには、この手順を繰り返します。

    If you installed more than one instance of the Bridge Server for fault tolerance, add extra instances of the connector. For more information, see About fault tolerance for Bridge Connectors.

メモ: 追加した場合 複数のコネクタ グループ 同じタイプのコネクタの同じブリッジ サーバーにコネクタのグループ内のすべてのコネクタ インスタンスをリンクしてください。

次へ] ブリッジ アクションを追加します。.