スクリプトのテンプレートを作成


テンプレートとしてスクリプト全体のデザインを保存できます。後で別のユーザーが新規スクリプトを作成するときに、そのテンプレートを選択して基にすることができます。スクリプト テンプレートとコンポーネント テンプレートの違いは、スクリプト テンプレートは、新規スクリプトが作成されたときにのみ適用されることです。コンポーネント テンプレートは、現在のページにコンポーネント セットを挿入するためにいつでも適用できます。

  1. 管理をクリックします。

  2. Under Contact Center, click Scripts.

  3. Click the name of the script to create the template from.

  4. Click the Script menu. Then select Create Template Script.

    select-save-as-script-template

  5. [テンプレート名] ボックスに記述的な名前を入力します。

    new-script-template-details

  6. オプションで、[テンプレートの説明] ボックスにテンプレートに関する簡単な説明を入力します。

  7. [テンプレートを作成] をクリックします。新規テンプレートがテンプレート ページに表示され、新規スクリプトでそのデザインを再利用できます。