ダッシュボードとビューについて


ダッシュボードとビュー

Interactive のダッシュボードおよび動的ビューは、メディアタイプに関わらず、コンタクト センター、キュー、エージェント、インタラクションのリアルタイムのメトリックスを表示します。


メトリックの定義

ダッシュボードやビューで使用される一般的なメトリクスの定義について学びます。