カスタム質問テンプレートを削除


前提条件

  • 品質管理者の役割

作成したカスタム質問テンプレートでデフォルトでないものを削除できます。 

  1. 質問タイプのツールバーで [...] をクリックします。

    delete_template_step1

  2. 削除するカスタム質問テンプレートの名前をクリックします。 
    メモ:デフォルトの質問テンプレート (多項選択式、範囲、「はい/いいえ」で答える質問) は削除できません。
  3. ゴミ箱のアイコンを 2 回クリックします。1 回クリックすると、ゴミ箱のアイコンは赤色になります。2 回クリックすると、PureCloud によりテンプレートが削除され、必要に応じて、質問タイプのツールバーからも削除されます。質問テンプレートを削除しても、フォームには影響がありません。 

    delete_template_step2