連絡先リストのレコードをダウンロード


連絡先リストからすべてのレコードをコンマ区切りファイル形式として容易にダウンロードできます。このオプションは、連絡先リストのエントリが編集のために開いているときに利用できます。

  1. 管理をクリックします。

  2. Under Outbound Dialing, click List Management.

  3. [連絡先リスト] タブをクリックします。

  4. ダウンロードするリストに対応する名前の列のリンクをクリックします。
    図は、連絡先リストを開いて編集するためにクリックする場所を示しています

    ヒント:[連絡先管理] ページで連絡先リストのエントリを開くには、[連絡先リスト] 列のリンクをクリックします。

  5. [エクスポート] をクリックします。
    図は、連絡先リストからレコードをエクスポートするために使用するボタンを示しています
    ダウンロード ファイルの準備中に、待機インジケーターが表示されます。 待機
    ファイルが準備できたら、「ここをクリックしてダウンロード」というリンクがエクスポート待機インジケーターに変わります。
    図は、連絡先レコードのダウンロードに使用するリンクを示しています
  6. [ここをクリックしてダウンロード] をクリックします。

ブラウザのダウンロード フォルダーにファイルが送信されます。ファイル名にはシステムによって生成されるプレフィックスが付けられ、その後に連絡先リスト名が加えられます。例:

3cc0dd84-d738-4bf5-8080-bef8e673df24-Example.csv

最良の結果を得るためには、ファイルの内容をスプレッドシートを使って管理します。ただし、.csv の形式はプレーン テキストなので、プレーン テキスト エディターを使ってファイルを編集できます。

ヒント:ダウンロードするレコードを再選択するには、[再エクスポート] をクリックします。
.csv データ ファイルに内部生成された列

エクスポートされた .csv ファイルには、アップロードされた列以外に、システムで生成された列がいくつか含まれます。

  • inin-outbound.id は、各行の内部生成された連絡先 ID です。ファイルを追加するときに inin-outbound.id 列がある場合は、連絡先の複製は行われません。これは、アップロードされたデータに、元のデータにはなかった末尾の空白がある場合などです。この手法は、固有の ID を使用しないときに役立ちます。

    図は、リストのデータがエクスポートされると自動的に追加されるアウトバウンド ID 列を示しています

  • CallRecordLastAttempt は、連絡先の列が最後に実行された時間を示します。
  • CallRecordLastResult は、最後に電話されたときに何が起きたかを示します。

    図は、システムにより生成された列が最後の電話の時間と結果を表示する様子を示しています

    連絡先の列へのコールが行われないと、CallRecordLastAttempt および CallRecordLastResult columns は空白です。


コール可能な時間または電話不可リストのブロックにより、アウトバウンド ダイアリングが連絡先全体または個々の番号をスキップすると、その理由が連絡先に記入されます。連絡先リストをエクスポートすると、ININ-OUTBOUND-ON-DO-NOT-CALL-LIST および ININ-OUTBOUND-NOT-CALLABLE-TIME という名前の列が含まれます。これらの列は、電話番号が電話不可リストに一致したり、コール可能な時間外であったためにコールがブロックされたことを示します。コール可能な時間のステータスをエクスポートすると、余分な列が各番号に対して 1 列、連絡先に対してもう 1 列含まれます。

  • ININ-OUTBOUND-ON-DO-NOT-CALL-LIST は、電話不可リストに一致し、スキップされたレコードを示します。

  • ININ-OUTBOUND-NOT-CALLABLE-TIME は、コール不可時間にダイヤルがスキップされたレコードを示します。

  • ININ-OUTBOUND-RULE-SKIPPED は、電話不可ルール アクションにより、スキップされたレコードを示します。