How the data dip connector works


Note: This article applies to the web services data dip connector.

Web サービス データ ディップ コネクターは、PureCloud、Architect、および Web サービスと作動して、サードパーティ システムから情報を取得します。IVR は、Bridge アクションと関連するコネクター アクションを使って、その情報に基づいたタスクを実行します。

In Architect, you add a Call Bridge Action to your call flow. From the Category menu, you can select the category associated with the bridge action that you want to use. Behind the scenes, the bridge action implements the connector action on the connector group that is associated with the bridge action. You can use the information retrieved from your web service by the connector action to perform other tasks in your call flow. 

For more information, see Concepts, Workflow, and Networking components.

For more information about the connector, see About the web services data dip connector.