インタラクションの状態


インタラクションの状態は、現在の状態を示します。このリストは、インタラクションの開始から終了までに起きる可能性のあるインタラクションの状態を示します。

インタラクションの状態 コール メール ソーシャル表現 ビデオ キュー

アラート

X

X

X

X

 

ダイヤル中

X

 

X

X

 

コンタクト中

X

 

X

X

 

着信中

X

 

X

X

 

接続されました

X

X

X

X

 

切断済み

X

X

X

X

 

終了

X

 

X

X

 

なし

X

X

X

X

 

アクティブ

       

X

非アクティブ

       

X

削除

       

X

一般的なインタラクションの状態

アラート
着信インタラクションがあることをユーザーに通知します。
ダイヤル中
PureCloud はアウトバウンド進行中コールをダイヤルしています。
着信中
PureCloud がキューにインタラクションを配置しましたが、インタラクションはアラートを表示しませんでした。システムは、通話相手がインタラクションを承認することができるか判断しています。
接続されました
インタラクションは、ユーザーまたはステーションに接続されていました。
切断
インタラクションはローカルで切断され、アクティブではなくなりました。
終了
インタラクションはシステムによって終了されました。
なし
インタラクションの状態は不明です。
アクティブ
インタラクションはアクティブです。
非アクティブ
インタラクションは非アクティブです。