インタラクションのアーカイブを変更、日付を削除


前提条件

Any of the following roles:

  • PureCloud Supervisor default role

  • Quality Administrator default role

アーカイブの日付を変更したり、個々 の相互作用のための日付を次のように削除します。

  1. [パフォーマンス] > [インタラクション]をクリックします。
  2. インタラクションを選択します。
  3. Under Recording Information, click Edit.
  4. 日付を追加するをクリックして、+ 記号し、日付を追加します。 日付を削除するをクリックします X 記号です。

    recording_archive1

  5. 保存をクリックします。