DID の割り当て


前提条件

  • テレフォニーの管理者の役割

すべての DID 番号を表示するか、特定の DID 番号を検索して、[割り当て] タブで割り当てられたユーザーの詳細を確認します。

メモ:DID 番号を複数のユーザーに割り当てる場合、番号に割り当てられた最初のユーザーのみが [割り当て] タブに表示されます。
説明
DID 番号 ユーザー、IVR、グループ、電話に割り当てられた DID 番号は番号順に表示されます。 
[DID 番号によるフィルタ―]検索ボックス 検索したい番号の最初の数桁を入力して、該当する一致を選択します。
タイプ DID 番号が割り当てられたカテゴリ:ユーザー、IVR、グループ、または電話。
割り当てられたユーザー DID 番号が割り当てられたユーザーまたは IVR。エントリは、設定に関する詳細を提供するリンクです。



  1. 管理をクリックします。
  2. Under Telephony, click DID Numbers.
  3. [割り当て] タブで、[DID 番号によるフィルタ―] をクリックして検索する DID 番号を入力し、結果から該当する一致を選択します。
  4. To view details about the number assignment, click the link in the Assignee column. One of the following occurs:
    • DID 番号がユーザーに割り当てられている場合は、そのユーザーの [プロフィール] ページが表示されます。
    • DID 番号が IVR に割り当てられている場合は、その IVR の設定が表示されます。



  1. 管理をクリックします。
  2. Under Telephony, click DID Numbers.
  3. [割り当て] タブで、[DID 番号によるフィルタ―] をクリックして検索する DID 番号を入力し、 結果から該当する一致を選択します。
  4. To remove the DID number from a user, do the following:
    1. [割り当てられたユーザー] の列で、番号に関連付けられているユーザーのリンクをクリックします。ユーザーが表示されます。
    2. [ユーザーの詳細] タブで [編集モードの表示] をクリックし、連絡先情報で [編集] をクリックします。 
    3. 削除する DID 番号を検索し、その番号をボックスからクリアします。
    4. 保存をクリックします。
  5. To remove the DID number from an IVR, do the following:
    1. [割り当てられたユーザー]の列で、番号に関連付けられた IVR のリンクをクリックします。[IVR ルーティング] ページが表示されます。
    2. [コールされたアドレス] ボックスで、削除する DID 番号を探して赤色の X をクリックします。
    3. 設定を保存]をクリックします。



  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の下にある、ユーザーをクリックします。
  3. DID 番号を割り当てるユーザーを検索します。[フィルター]領域を使用して検索結果を絞り込みます。[ユーザー] ページが表示されます。
  4. [ユーザーの詳細] タブで [編集モードの表示] をクリックし、連絡先情報で [編集] をクリックします。 
  5. [電話]領域で、目的の電話に DID 番号を追加します。
  6. 電話番号がユーザーの基本の電話番号であるかどうか、また、電話がテキスト メッセージング(SMS)を受信可能であるかどうかを示すこともできます。
  7. 保存をクリックします。



  1. 管理をクリックします。
  2. Under Telephony, click IVR Routing.
  3. [IVR ルーティング] をクリックします。 
  4. Click Create New. 
  5. [IVR 設定名] フィールドに、一意の IVR 設定エントリ名を入力します。[IVR 設定]タブの、エントリ一覧にこの名前が表示されます。
  6. To add phone numbers to associate with the configuration, do the following:
    1. [コールされたアドレス] フィールドで、[コールされたアドレスの追加] をクリックします。
    2. 電話番号の文字列を数字形式でもれなく入力します。
    3. [+] をクリックします。
  7. さらに電話番号を追加するには、手順 4 を繰り返します。


  1. 管理をクリックします。
  2. 連絡先の配下にある、グループをクリックします。
  3. グループ電話番号を追加するグループを探して、[グループの編集] をクリックします。
  4. [グループの詳細] タブで、[編集] をクリックします。
  5. [連絡先情報を編集] をクリックします。連絡先情報を編集
  6. [グループ電話番号] フィールドで、使用する電話番号または内線番号を入力します。
  7. [保存] をクリックします。 グループ電話番号がグループの連絡先情報内に表示されます。グループのプロフィールのグループ番号


  1. 管理をクリックします。
  2. Under Telephony, click Phone Management.
  3. 目的のスタンドアロン電話を探してクリックし、[電話] ページを開きます。
  4. [電話] タブで、[スタンドアロン機能] セレクターが [オン] になっていることを確認します。
  5. [回線キー] をクリックします。
  6. [キーのラベル] フィールドに、キーのラベル名を入力します。
    メモ: [キーのラベル] フィールドには、[基本回線表示] フィールドで設定されたキーのラベル名が自動入力されます。
    メモ:キーのラベル名は物理的な電話機のファンクション キーの横に表示されます。
  7. [回線の表示 ID] フィールドで、スペースや記号を使用せずに名前を入力します。 
  8. この回線の表示で追加の回線キーを使用するには、[表示を残りのキーにスパン] チェック ボックスをオンにします。 
  9. この回線の表示でその他の回線キーを無効にするには、[表示を残りのキーにスパン] チェック ボックスのチェックを外します。
  10. DID 番号を割り当てるには、[DID] フィールドに番号を入力します。
    メモ: DID が緊急時コールバック番号(ANI)の場合は、DID 番号が通信事業者に登録済みで緊急サービスの正しい住所が表示されることを確認します。
  11. 内線番号(複数可)を追加するには、[内線番号の割り当て] フィールドに情報を入力し、番号を入力して + をクリックします。
  12. デフォルト設定を使って回線の表示設定を作成するには、[電話を保存] をクリックします。
  13. 回線の表示をカスタム設定するには、目的の [設定] トピックの横にある矢印を選択して、設定を変更します。 
  14. [電話の保存]をクリックします。