Service Cloud での PureCloud for Salesforce


PureCloud for Salesforce クライアントは、Sales Cloud と Service Cloud で実行できます。 

メモ:Service Cloud にアクセスするには、salesforce.com からの特別なライセンスが必要です。

Service Cloud では、エージェントはクライアントの追加機能を活用することができ、開発者はクライアントの機能を拡張することができます。