PureCloud Webinar Recordings

Links to the PureCloud webinar recordings are below.

PureCloud Enablement ウェビナーでは、PureCloud の概要を提供します。ウェビナーでは、社内コラボレーションの基本、テレフォニーのセットアップ、およびコンタクト センターの設定について説明します。

Enablement Webinar Recordings

North America (English)

APAC (English)

LATAM (Spanish)

Sample Agendas

Day 1 Sample Agenda (may vary by region)

  • Kickoff
  • PureCloud UI and Chat
  • People and Permissions
  • Directory Items
  • テレフォニー
  • PureCloud Voice

Day 2 Sample Agenda (may vary by region)

  • Contact Center Configurations
  • Architect
  • IVR Routing
  • Quality
  • パフォーマンス ダッシュボード
  • レポート
  • サポート

Functional Areas

Important functional areas covered during the webinar are:

The PureCloud API webinar provides an overview and demonstration of PureCloud’s API offerings. This webinar guides you through navigating the PureCloud Developer Center. The webinar shows how to use tools like Postman to make test API calls, and walks you through some example application use cases.

North America (English)

PureCloud アウトバウンド ダイヤリング ウェビナーでは、キャンペーンとリスト管理、キュー、ルール セット、およびラップアップ コードを含むアウトバウンド ダイヤリングと設定コンポーネントの概要を提供します。

Outbound Dialing Webinar Recording

North America (English)

LATAM (Spanish))

APAC (English)

Sample Agenda

  • Kickoff
  • リスト
  • コール可能な時間セット
  • ルール セット
  • スクリプト
  • キャンペーン管理

Helpful Links

For answers to frequently asked questions visit the PureCloud FAQs.