品質評価のダッシュボード


前提条件

  • Quality Administrator or Quality Evaluator role

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The quality evaluator dashboard helps you:

  • 割り当てられた評価と完了した評価を確認できます。
  • インタラクションのレコーディングをレビュー
  • 評価フォームを使ってインタラクションを採点

QM-QualityEvaluatorDashboard_persona

メモ:より少ない結果を表示するには、フィルターボックスにエージェント名を入力します。