Edge を交換する


前提条件

  • テレフォニーの管理者の役割

If you need to replace an Edge, you’ll follow the instructions is this article.


To replace an Edge:

  1. Follow the steps in the article Take an Edge out of service.
  2. モデル Edge の手順を使用して新規 Edge をインストールし、ペアリングします。
    1. Edge Standard を箱から取り出してセットアップします。
    2. Edge Mini を箱から取り出してセットアップします。
    3. Edge Micro を箱から取り出してセットアップします。
  3. 新規の Edge 上にネットワーク インターフェイス カード (NIC) をセットアップします。
    1. [管理] > [テレフォニー] > [Edges] に移動します。
    2. 新規の Edge を選択して [編集] をクリックします。
    3. [ネットワーク インターフェイス] タブで、SIP 接続をホストするポートを選択します。
    4. 欠陥のある Edge の設定と同一にします。「Edge と電話、そしてトランク通信用にネットワーク インターフェイスを設定」を参照してください。
  4. サイトの再バランシング:
    1. [管理者] > [テレフォニー]> [サイト]へナビゲートします。
    2. サイト名をクリックします。
    3. [サイトの再バランシング] をクリックします。remove_edge_4
  5. 新規 Edge の IP アドレスが変更された場合は、電話を再起動して新規設定を引き込みます。
  6. Edge がオンラインで、クラウドと通信していることを確認します。
    1. [管理] > [テレフォニー] > [Edges] に移動します。
    2. Edge 名の横に緑色の円が表示されていることを確認します。replace_edge_3 
  7. 組織からオリジナルの Edge を取り除くには、サポート チケットを開きます。「PureCloud サポート」を参照してください。