PureCloud Webベース電話(WebRTCフォン)を選択


前提条件
  • Communicate – User デフォルトの役割
  • テレフォニー管理者によるPureCloud WebRTCフォンが作成されている

PureCloud WebRTCでは、PureCloudアプリとWebRTC技術を使用して電話をかけたり受けたりすることができます。PureCloud WebRTCフォンでは、物理的な電話の用意やソフトフォンをダウンロードする必要はありません。PureCloud WebRTCフォンは、デスクトップアプリケーションと、WebブラウザのChromeとFirefoxのWebアプリで動作します。

  1. サイドバーで、コールアイコンをクリックして コールパネルを開きます。 [コール] アイコンをクリックします現在電話が選択されていない場合、コールアイコンは赤く表示されます。 ClickCallsIconFirstTime
  2. 電話の選択 タブをクリックします。[電話セレクター]をクリックします。何も電話が選択されていない場合、赤い電話セレクタタブに、xが表示されます。 ClickPhoneSelectorFirstTime
  3. PureCloud WebRTCフォンの名前を電話の検索フィールドに入力します。
  4. 表示された候補から自分の電話を選択します。
    メモ: テレフォニー管理の権限を持つユーザーのみがPureCloud WebRTCフォンを作成できます。PureCloud WebRTCフォンが割り当てられていない場合は、IT部門または管理者に連絡してください。
  5. サードパーティーアプリケーションでのコールに応答する場合、別のアプリでコールを発信しますか? のトグルを有効に切り替えます。
    メモ:サードパーティのアプリケーションでコールを発信したり応答したりするときに、他のブラウザアプリのインスタンスを閉じます。他のインスタンスが必要な場合は、これらのインスタンスでこの機能を切り替えます。
  6. 電話の設定で、マイクとスピーカーを選択します。スピーカーのサウンド出力をテストするには、スピーカーアイコンをクリックします。コンピュータまたはデバイスでデフォルトのオーディオ設定を使用するには、デフォルトを選択します。
  7. 下にあるボリュームは、スライダコントロールを使用してヘッドセットの呼び出し音と通話音の音量ボリュームを調整します。
  8. コールパネルとコールコントロールを使用して、コールを発信および受信します。コールコントロールを使用して、通話中にコールをミュート保留レコーディング、電話番号などの番号を入力します。
  9. コールに問題がある場合は、診断の実行をクリックして、マイク、接続、スループットなどの問題の確認します。テストで問題が見つからない場合は、IT部門に連絡してサポートを依頼してください。
メモ: 最高の携帯電話の体験については、コンピュータに高品質の携帯電話のヘッドセットを使用します。 あなたのオーディオを調整するために、通常のコンピュータのオーディオ設定を使用します。