シーケンスの表示


The sequences view allows an administrator to define a sequence of chained campaigns. Instead of starting and stopping campaigns one at a time, administrators start or stop the sequence. When using sequences, the next campaign starts dialing immediately when the previous campaign has attempted to dial all its contacts.キャンペーン シーケンス ビューを示しています

To open this view

  1. 管理をクリックします。

  2. Under Outbound Dialing, click Campaign Management.

  3. [シーケンス] タブをクリックします。

To sort this view

Click the Name column. The caret in the Name heading indicates whether the column sorts in ascending or descending order. In addition, you can filter what is listed by typing all or part of a name in the Search box.

ビューの列

説明
チェック ボックス コピーや削除などの操作を行うために項目を選択するには、管理者は最初の列にあるチェックボックスを選択します。
ステータス ステータス列には、各シーケンスの実行状態が示されます。個々のキャンペーンのように、シーケンスを開始または停止できます。管理者はスライダー スイッチを使って、シーケンスを実行または一時停止できます。
status_on

以下のルールに従って、シーケンスにより各キャンペーンが実行され、完了されることを示します。

  • 管理者がシーケンスを手動で停止し再開した場合、シーケンスにより、連絡先リストの最後の場所で前のアクティブなキャンペーンの再開が試みられます。
  • キャンペーンにより連絡先のすべての電話番号へのダイヤルが終わると、次のキャンペーンがダイヤルされます。
  • 連絡先リストまたはキューが使用中のキャンペーンはシーケンスにより飛ばされます。 キャンペーンが開始しないと、シーケンスは停止します。
  • シーケンスが開始した時点でキャンペーンがすでに実行中の場合、シーケンスは次のキャンペーンに進みます。
  • シーケンスによりすべてのキャンペーンが実行または終了されると、シーケンスは完了します。
status_off シーケンスは一時停止しており、完了していないことを示します。
status_completed キャンペーンのすべての連絡先にダイヤルしたため、シーケンスが完了したことを示します。
進行度 合計数 / 名前 進行度列には、シーケンスのどのキャンペーンが実行中であるかが示されます。例えば、シーケンスに 4 つのキャンペーンがあり、シーケンスの 2 番目がダイヤルされていると、「2 / 4」と表示され、その後にスラッシュとそのキャンペーンの名前が表示されます。
名前 各シーケンスの名前はハイパーリンクになっています。クリックすると、シーケンスのプロパティが開きます。この列の一番上にあるテキスト ボックスでリストをフィルターして、ユーザーが入力したテキストに完全一致または部分一致する名前のシーケンスのみを表示するようにできます。

手順