オーディオ シーケンスをセットアップ


[オーディオ シーケンスを編集] ダイアログ ボックスで、発信者に対して再生する順序付けしたオーディオ要素のシーケンスをセットアップできます。Architect のシーケンス ビルダーで簡単なオーディオ シーケンスを構築するか、カスタム式ビルダーで式を使ってより複雑なシーケンスを作成できます。

Architect はデフォルトでこのダイアログ ボックスをシーケンス ビルダーで開きます。カスタム式ビルダーに切り替えるには、右上角の [シーケンス オプション] メニューをクリックして [カスタム式に切り替え] リンクを選択します。

メモ:これらの手順ではシーケンス ビルダーでオーディオ シーケンスを構築していることが仮定されており、式ビルダーでオーディオを追加するとこれと同じ文字列がどのようになるかの例が示されています。


TTS、またはテキストの音声合成を使用して、Architect が音変更し発信者に読み返す単語または語句を入力します。

  1. [TTS を追加] をクリックします。Architect は [テキストの音声合成 (TTS)] フィールドを表示します。
  2. Architect に音声に変換し、この発信者に対して再生させたい単語や語句を入力します。
  3. 別の TTS、プロンプト、またはデータ要素をシーケンスに追加できます。

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  • シーケンス ビルダーで以下を入力します: お電話ありがとうございます
  • 式ビルダーで以下を入力します: ToAudioTTS(“お電話ありがとうございます。”)


録音済みのプロンプトを選択するか、ダイアログ ボックスから追加します。その場でプロンプトを追加すると [プロンプトを編集] ダイアログ ボックスが開きます。

  1. [プロンプトを追加] をクリックします。Architect は [プロンプト] フィールドを表示します。
  2. ドロップダウン リストから適切なプロンプトを選択します。

Note: To record or upload a new prompt, click the + button. The Create Prompt dialog box opens. For more information on recording prompts, see the Suggested content.

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  • シーケンス ビルダーで以下を選択します: ドロップダウン リストから Prompt.Greeting を選択します。
  • 式ビルダーで以下を入力します: ToAudio(Prompt.Greeting)


発信者の郵便番号やコールがフローに入った時刻などのユーザー設定カスタム変数、あるいは発信者の ANI、DNIS、タイムゾーンなどのプリセット変数を分析するように Architect に指示することを選択できます。

  1. [データを追加]をクリックします。Architect は [データ] フィールドを表示します。
  2. [変数を選択] ドロップダウンリストの端にある矢印をクリックし、適切な属性を選択します。
  3. [オプションを選択] ドロップダウンリストの端にある矢印をクリックし、属性の詳細をどのように発信者に対して再生するかを選択します。 

メモ:どの変数を選択したかにより、異なるオプションが利用可能となります。

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  • シーケンス ビルダーで [変数を選択] ドロップダウンリストから [Call.ANI] を選択します。[オプション] ドロップダウン リストから [電話番号として] を選択します。
  • 式ビルダーで以下を入力します: ToAudioPhoneNumber(Call.ANI)


オーディオ シーケンスにブランク オーディオを追加して一時停止を作成できます。

  1. [その他] ドロップダウン リストの最後にある矢印をクリックし、[ブランク オーディオを追加]を選択します。
  2. [ブランク] ドロップダウン リストの端にある矢印をクリックし、適切な長さのブランク オーディオをミリ秒または秒単位で選択します。

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  • シーケンス ビルダーで [ブランク] ドロップダウン リストから [3 秒] を選択します。
  • 式ビルダーで以下を入力します: ToAudioBlank(3000)


情報を発信者に読み返すなどの操作を行う式をオーディオ シーケンスに追加します。

  1. [その他] ドロップダウン リストの最後にある矢印をクリックし、[式を追加] を選択します。
  2. [式] フィールドで、次の 1 つを実行します:
  • 式を入力します。
  • 開いている大型式エディターをクリックし、[オーディオ式] ダイアログ ボックスで関数と演算子のヘルプまたはその他の要素ツールを使用して完全な式を設定します。

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  • シーケンス ビルダーの [] ボックスに以下を入力します: ToAudioLastName(“Smith”).
  • 式ビルダーで以下を入力します: ToAudioLastName(“Smith”)


Note: Some languages use a grammatical gender system that classifies nouns as being feminine, masculine, neuter, or common. In addition, other part of speech, such as articles, must also agree with the language gender. For information about configuring parameters that specify how TTS plays a supported language’s gender-specific content back to the caller at runtime, see the Suggested content.