失敗した削除をトラブルシューティング


問題

フローまたは voiceXML 操作を削除できません。

原因

削除の対象が別のフローで使用されているフローか、フローまたはプロンプトで使用されている voiceXML 操作の場合には、Architects は削除を防止します。別のアイテムとのリソース依存関係にあるアイテムは削除できません。 例えば、フロー A にフロー B への転送が含まれるとします。フロー作成者がフロー B を削除しようとすると、Architect はエラー メッセージを返して、削除は失敗します。 

ソリューション

削除エラーが起きたら、リソースの依存関係の検索を行って、そのリソースが別のアイテムに関連付けられているかどうかをチェックしてください。依存関係 (上記の例では、フロー A からフロー B への転送) を削除してから、そのリソースを削除します。

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