プロンプトのプレビューのトラブルシュート


問題

ブラウザでプロンプト オーディオをプレビューできません。

原因

Architect では、オーディオ プロンプト再生は、ブラウザとブラウザの設定により異なります。オーディオ再生にブラウザが使用するアプリケーションによって、言語によってはプロンプト オーディオをプレビューできない場合があります。 プロンプトリソースのオーディオは、サーバーの 8 ビット mu-law に保存されます。 

ソリューション

この問題を解消するには、ブラウザの設定を構成して、 8 ビット mu-law オーディオファイルを再生できるオーディオ再生アプリケーションを使用します。例えば、Firefox で、QuickTime がデフォルトのオーディオ再生アプリケーションに設定されている場合、プロンプトオーディオをプレビューできない場合があります。この場合、次のようにできます。

  • Firefox の wav ファイル再生設定を互換性のあるデフォルトプレーヤーに変更します。
  • プレビューしたい場合、wav ファイルのダウンロードを選択して保存します。こうすると、選択した互換性のあるオーディオプレーヤーでこれを開くことができます。

オーディオ再生が作動しない場合、Firefox で .wav ファイル再生オプションを設定します。

  1. Firefox ブラウザで、Firefox のメニューを開き、[オプション]を選択します。
  2. [オプション]メニューで、[アプリケーション]タブを選択します。
  3. [コンテンツのタイプ]列で、[オーディオ/x-wav]を探して選択します。
  4. オーディオ/x-wavの[アクション]列で、デフォルトのアクションドロップダウンリストをクリックして、以下のひとつを実行します。
    • 8 ビット mu-law ファイル(例:VLC)を再生できるアプリケーションがある場合、ドロップダウン リストからプレーヤーを選択します。Going forward - オーディオは選択されたプレーヤーで自動的に再生します。自分で自動的に開く必要はありません。
    • 毎回オーディオファイルをダウンロードして、ドロップダウンリストから選択するアプリケーションで開きたい場合、[ファイルの保存を]選択します。
  5. [OK] をクリックします。