サポートに電話する前に PureCloud のトラブルシューティングを行う


まず、次のトラブルシューティングを行うことによって PureCloud サポートへ電話する時間を節約します。 

  1. ブラウザまたはデスクトップ アプリを更新します。
  2. ログアウトして再度ログインします。 
  3. ブラウザのキャッシュをクリアして、再び更新します。
  4. 別のワークステーションでその問題が発生するかどうかを検証します。
  5. 別のユーザーでその問題が発生するかどうかを検証します。 
  6. ワークステーションをオフにして再びオンにします。