Use canned responses in an email message


The following permissions (included in the PureCloud User role):

  • Responses > Response > View
  • Responses > Library > View
  1. In an email interaction, click Canned Responses.定型文による応答アイコン
  2. 使いたい応答を探して選択します。 
  3. メール返信で、定型文の応答を挿入したい場所にカーソルを配置します。
  4. Hover over the initial letter of the response you want to use and click the  that appears. insert arrowPureCloud inserts the canned response where you placed the cursor in the email reply.
  5. メールのメッセージの返信フィールドに続けて書いて、メールを完成させます。