Use the Edge Standard v1 LCD to reset the Edge to factory settings


要件:

  • ファクトリ復元プロセスの時間を取ります。完了するには約 25 分かかります。このプロセスの間、LCD パネルはブランクになります。

  • Do not interrupt power to the Edge appliance during the factory restore process. If the power is interrupted, the appliance becomes inoperative and you must obtain a new Edge appliance through Genesys.

  • ファクトリ復元プロセス中は、 Edge アプライアンスとのインタラクションを試みないでください。このプロセスではアプライアンスは複数回再起動しますが、これは正常です。LCD パネルに PureCloud Edge が表示されているときは、アプライアンスと安全にインタラクションを行えます。

  1. 右下のボタンを押して、[状態] を表示します。

  2. 右下のボタンを 4 回押して、[ファクトリサービス] を表示します。

  3. 左上のボタンを押して、[サーバーの詳細] を表示します。

  4. 右下のボタンを押して、[ファクトリ復元] を表示します。

  5. 左上のボタンを押して、[変更の適用]を表示します

  6. 表示される追加の確認を承認します。
  7. 左上のボタンを押して、[PureCloud の読み込み] を表示します
WarningDo not remove power or restart the PureCloud Edge appliance through the PWR button on the front. Interrupting the factory restore process causes the Edge to become inoperative. At that point, you must replace the Edge appliance through Genesys.