ユーザー設定


ユーザー設定にアクセスするには、サイドバーにある自分のプロフィール写真をクリックします。

ユーザー設定の構成

設定 構成方法
自分のプロフィールを表示 プロフィールを表示してカスタマイズするには、大きなプロフィールの画像をクリックします。詳しい情報については、プロフィール ページを参照して下さい。
自分のプレゼンス ステータスを設定

あなたのプレゼンスとステータスを選択します。プレゼンスインジケーターは、プロフィール画像の周りに色付きのリングとして表示されます。プレゼンスは次のように表示されます。

  • グリーン応答可能
  • レッド:取り込み中(ビジー)
  • イエロー:離席中
  • イエロー:休憩中
  • イエロー:食事中
  • レッド:会議中
  • イエロー:トレーニング中
  • ピンク:外出中

詳しい情報については、プレゼンスとステータスの変更を参照して下さい。

組織名の表示 組織名は建物のアイコンの横に表示されます。 複数の組織のメンバーである場合、PureCloudには、現在ログインしている組織の名前が表示されます。詳しい情報については、組織名とログインを参照して下さい。
現在の場所を共有 あなたの名前と役職の下にあるジオロケーションインジケーターは、他の人にあなたの現在の位置を知らせるものです。管理者が組織のジオロケーションを有効にしている場合は、現在の場所を他のユーザーと共有することができます。WindowsまたはMacデスクトップアプリケーションを使用している場合、環境設定をクリックし全般タブを選択して、PureCloudを有効にして現在の場所を共有します。ブラウザアプリでは、Webブラウザがあなたのロケーション設定を管理します。詳しい情報については、現在の場所の共有を参照して下さい。
カスタム メッセージを追加 あなたのプレゼンス、ステータス、または場所に関する追加情報を提供するために「”(クオート)アイコン」の横に短いメッセージを入力します。(例えば、「正午に戻ります」など)詳しい情報については、プレゼンスとステータスの変更を参照して下さい。
電話の選択 電話を発信・受信するには電話を選択します。また、いつでも別の電話を選択することができます。の横にある検索フィールドに電話名を入力し、候補メニューから電話名を選択します。詳しい情報については、電話の選択PureCloud Webベース電話の選択を参照して下さい。
コールを転送 コール転送を有効にし、転送番号を設定するには、コールを転送をクリックします。詳しい情報については、着信コールを転送を参照して下さい。
選択したPureCloud Webベースの電話の設定 PureCloud Webベースの電話を選択した場合に、マイクとスピーカーを選択するには、WebRTCの設定を選択します。詳しい情報については、PureCloud Webベースの電話を選択を参照して下さい。
作業するキューの選択(エージェント) アクティブなキュー、および「利用可能なキュー」のリストにアクセスし、キューを指定するには、キューのアクティブ化をクリックします。 この設定はエージェントに適用されます。詳しい情報については、作業するキューの選択を参照して下さい。
外出中のステータスをセット あなたが不在になる期間の開始日時を指定するには、外出中をクリックします。必要に応じて、終了日時を設定します。詳しい情報については、プレゼンスとステータスの変更を参照して下さい。
設定にアクセス 通知、チャット、パスワード、ボイスメールの暗証番号、言語オプションの環境設定をカスタマイズするには、設定をクリックします。一部の環境設定は、使用しているアプリケーション(ブラウザ、Windowsデスクトップ、Macデスクトップ)に基づきます。詳しい情報については、ブラウザアプリケーションの設定を変更Windowsデスクトップアプリケーションの設定を変更Macデスクトップアプリケーションの設定を変更を参照して下さい
ログアウト PureCloudからログアウトするには、ログアウトをクリックします。詳しい情報については、ログアウトを参照して下さい。