スケジュールのエージェント情報を表示


公開または非公開のスケジュールでは、エージェントの情報を表示できます。

  1. 管理をクリックします。
  2. Under Workforce Management, click Schedules.
  3. 右上にある [管理ユニット] リストをクリックして必要な管理ユニットを選択します
  4. 削除したいシフトを含むスケジュールを検索し、リストから選択します。スケジュール エディターが開きます。
  5. エージェント 列、クリック エージェント リンク人が詳細を表示します。 エージェントの情報] ダイアログ ボックスが開きます。
  6. エージェントのスキルや言語を表示した後をクリックします。 わかりました スケジュール ・ エディターに戻ります。