割り当てられた評価を閲覧する


前提条件

  • Quality Administrator or Quality Evaluator role

割り当てられた評価は、インボックスまたは品質評価のダッシュボードで閲覧することができます。

割り当てられた評価を品質評価のダッシュボードで閲覧する

  1.   パフォーマンス > 概要 をクリックします。
  2. 品質評価]をクリックします。

割り当てられた評価をインボックスから閲覧する

  1. Click the Inbox icon. Inbox icon
  2. Click the Evaluations icon.[評価]アイコン
  3. Click the Open Interaction link for the interaction you want to evaluate.
    The evaluation opens and the Evaluations icon notification clears when you have completed the evaluation.