FAQ: If the Edge cannot connect to the cloud, what does the PureCloud interface display?


PureCloud インターフェイスはフリーズして、Edge アプライアンスがクラウドへの接続を失ったときに発生していた状態を表示します。例えば、通話しているときであれば、PureCloud の画面はその通話を表示します。 クラウドへの接続が復元すると、画面が更新されて、正確な通話ステータスを表示します。 通話制御は引き続き表示されますが、PureCloud Edge への接続が再度確立されるまで操作は実行されません。

メモ:  これは、クライアントがまだ PureCloud に接続していると想定しています。クライアントの接続も失われた場合は、すべてのコール制御を電話で実行する必要があります (PureCloud Web ベース (WebRTC) 電話を使用している場合、コールは切断されます)。