2016 年 3 月 16 日


統合

PureCloud for Salesforce

  • 相談転送を実行します。
  • インタラクションをドラッグアンドドロップして会議通話を作成します。
  • インタラクションの詳細表示にコールがつながっていた時間の長さを示します。
  • 呼び出し中にクライアントから電話が入りました。

PureCloud for Zendesk

  • 相談転送を実行します。
  • インタラクションをドラッグアンドドロップして会議通話を作成します。
  • インタラクションの詳細表示にコールがつながっていた時間の長さを示します。
  • 呼び出し中にクライアントから電話が入りました。